Закажите бесплатную презентацию продуктов РосБизнесСофт прямо сейчас!
Oktell: IP-телефония и колл-центр: интеграция с CRM и ERP
Описание
Oktell — профессиональное решение для офисной IP-телефонии, унифицированных коммуникаций, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых колл-центров.
Oktell объединяет телефонию и работу с данными, поэтому легко встраивается в бизнес-процессы компании. Вместе с RBS360 он становится мощным инструментом для роста продаж и качества обслуживания.
Возможности для колл-центра
Oktell подходит как для небольшого офиса, так и для крупного контакт-центра. Платформа поддерживает очереди и маршрутизацию вызовов, голосовые меню по сценариям, запись разговоров, мониторинг операторов и автоматический обзвон. Все сценарии настраиваются под процессы компании.
Оставьте заявку на подключение Oktell к RBS360.