Закажите бесплатную презентацию продуктов РосБизнесСофт прямо сейчас!
Электронная почта в CRM: интеграция с CRM и ERP
Описание
Интеграция с электронной почтой уже есть в базовой версии RBS360. Письма клиентов хранятся в CRM рядом со сделками и задачами, и история общения не теряется.
Как подключить
Откройте раздел «Настройки» → «Почтовые ящики» и добавьте свой ящик. Пошаговая инструкция есть в базе знаний RBS360.
Зачем почта в CRM
Когда письма хранятся в личных ящиках, руководитель не видит переписку, а при увольнении сотрудника она теряется. В RBS360 вся переписка привязана к клиенту и доступна команде. Новый менеджер сразу видит историю общения и продолжает работу без потерь.
Если что-то не получается, оставьте заявку, и наши специалисты подключат почту за вас. Услуга платная.