Компания РосБизнесСофт расширяет список интеграций. На этот раз мы подключили «РосБизнесСофт CRM» к виртуальной АТС «Телфин.Офис». В результате интеграции пользователи «РосБизнесСофт CRM» получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. В модуле «Взаимодействия» теперь отображаются все входящие/исходящие звонки, в том числе пропущенные. Также реализована возможность прослушивания звонков прямо из CRM.

По словам руководителя отдела продаж РосБизнесСофт, интеграция между «РосБизнесСофт CRM» и АТС «Телфин.Офис» позволит руководителям компаний сделать процесс продаж более прозрачным. Детально проанализировать все обращения клиентов по телефону. Это в итоге приведет к увеличению лояльности со стороны клиентов и, как следствие, — к росту продаж.

— Мы неслучайно выбрали Телфин в качестве нового партнёра, — добавляет он. — Клиентам РосБизнесСофт важна бесперебойная связь, лучшая клиентская поддержка и возможность реализовать весь функционал «умной» телефонии на базе нашей CRM. С Телфин всё это возможно. Компания работает на рынке уже почти 15 лет, имеет хорошую репутацию и входит в ТОП-10 ведущих российских компаний VoIP.

В свою очередь, руководитель отдела продаж Телфин, Иван Павлов, отмечает, что сегодня добрая половина абонентов VoIP находится в поиске CRM. Клиенты интересуются, какую систему лучше выбрать для их бизнеса, решения того или иного пула задач. И теперь с такой мощной системой управления бизнес-процессами, как «РосБизнесСофт CRM», виртуальная АТС «Телфин.Офис» приобретает новые интеграционные возможности.