CRM система
РосБизнесСофт CRM охватывает все направления деятельности компании от первого контакта с клиентом до отгрузки товара, от сервисного обслуживания до маркетинговых кампаний
Основные возможности
Работа с клиентами
В системе представлены все инструменты, необходимые сотрудникам для эффективной работы с клиентской базой.
Управление продажами
Модуль позволяется вести сделки, выставлять и автоматически отправлять клиентам счета, коммерческие предложения и договора всего в несколько кликов.
Управление складом
Встроенный ERP модуль позволяет управлять «Номенклатурой», вести учет складских остатков, совершать все необходимые операции по складу (в т.ч. закупка) и отслеживать наличие товара непосредственно в CRM системе.
Управление сервисом
Модуль позволяет вести учет сервисного обслуживания оборудования клиентов, выездов, инцидентов, гарантии, ремонтов. Есть учет по серийным номерам и т. д.
Управление финансами
В системе можно вести учет доходов и расходов, контролировать задолженность клиентов и вести бюджетирование.
Управление маркетингом
Модуль маркетинга позволяет планировать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний, осуществлять E-mail и SMS рассылки.
Дополнительные возможности
Глубокое внедрение
Системе имеет несколько уровней настройки. Можно создавать не только свои поля, справочники, документы и отчёты, но и полностью переработать систему под свои бизнес-процессы. Глубокое внедрение системы позволяет повысить производительность сотрудников на 20-30%.
Гибкая настройка прав доступа
Система позволяет легко настроить индивидуальный и групповой доступ к любому справочнику/документу системы. Можно ограничить доступ на чтение, редактирование, удаление. Ваша клиентская база всегда будет в полной безопасности.
Интеграция и плагины
Модуль интеграции с почтой по умолчанию встроен в систему. Также есть готовые плагины для интеграции со сторонними сервисами, в том числе с «1C: Предприятие», IP АТС, мессенджерами, E-mail и SMS-рассылками и т.д. У системы есть открытый универсальный API.
Аналитические отчеты
Более 40 отчетов доступно в системе. Можно легко построить отчет по динамике продаж, по рентабельности, по движению товаров, по воронке продаж, по задолженности и другие. Также мы можем разработать отчет под конкретные задачи клиента. В отчетах предусмотрен экспорт в XLS.
Электронный документооборот
В системе реализован электронный документооборот. Ваши сотрудники смогут самостоятельно: выставить и отправить счет клиенту, создать отгрузку (ТОРГ-12, УПД), проконтролировать оплаты, создать «Акты сверок» и т. д. Ваша бухгалтерия вздохнет с облегчением.
Безопасность и надежность
Система отвечаем всем современным требованиям безопасности. Вход в систему можно ограничить по IP-адресу, по SMS-коду. Модуль «Хронология» фиксирует любые изменения данных в системе. На всех серверах настроено ежедневное резервное копирование, а также поддержка SSL.
Мобильность
Система специально разработана для работы на всех мобильных устройствах, в том числе на смартфонах и планшетах за счет адаптивной верстки. В настоящее время разработано приложение «RBS360» для iPhone. Для Android пока в планах.
Продуктивность и коммуникации
В систему можно прикреплять файлы к любым документам и справочникам. Модуль «База знаний» позволяет хранить в удобном виде все внутренние документы и регламенты. «Центр уведомлений» позволяет общаться внутри системы, а также получать все уведомления.
Поддержка и документация
Мы осуществляем поддержку клиентов 24/7 через тикетную систему. Срок реакции на обращение — до 2 часов. Подробная документация и видеоуроки для разработчика подскажут, как создать новый модуль, провести интеграцию через API, webhooks или разработать свой плагин.
10 000 клиентов уже выбрали РосБизнесСофт для ежедневной работы
А вы хотите повысить эффективность своей компании?
Варианты поставки
Мы предлагаем 2 вида лицензирования наших продуктов
CRM TRADE
Тариф «CRM BASE» и:
- Управление складскими остатками
- Управление закупкой
- Полный документооборот
- Расширенная аналитика
- Полная интеграция с "1С: Предприятие"*
- Внедрение бизнес-процессов
CRM + ERP
Тариф «CRM TRADE» и:
- Управление производством
- Расширенная складская аналитика
- Бюджетирование
- Полная интеграция с "1С: Предприятие"*
- Внедрение бизнес-процессов
Отзывы
Что наши клиенты говорят о нас
Нам доверяют
