С помощью программы РосБизнеСофт CRM Вы можете систематизировать работу с клиентской базой, видеть историю по клиентам и ставить задачи, создавать все необходимые документы и контролировать весь процесс продажи.

Единая клиентская база

Модуль содержит подробную информацию о контрагенте: название, юридические лица контрагента, тип контрагента, тип собственности, как узнали о компании (маркетинг), ответственный менеджер, количество сотрудников, уровень лояльности, адрес офиса, телефоны, факс, www, e-mail и т. д. Вся контактная информация надежно хранится в одной базе CRM.

Взаимоотношения с клиентами

Модуль позволяет фиксировать все контакты с клиентом: звонки, встречи, переговоры, электронные письма, командировки, действия клиента в личном кабинете и т. д.

Встроенный планировщик позволяет не забывать о важных задачах по контрагентам. Также модуль «Задачи» может создавать автоматические напоминания при наступлении определенных событий. Например, после отправки счета, автоматически через 3 дня создается менеджеру задача «Перезвонить клиенту».

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Сделки

Уникальный модуль «Сделки» позволяет эффективно работать со всеми запросами клиентов. В любой момент времени видно на какой стадии находится сделка, какие задачи были запланированы менеджером, какие были выполнены или просрочены. Также видна вся история общения с клиентом по сделке (письма, встречи, звонки и т.д.). Отдельно стоит отметить динанической отображение сделок на Pipeline, а также интерактивную воронку продаж.

Коммерческие предложения

Модуль предназначен для автоматического создания и отправки по E-mail коммерческих предложений клиентам. Шаблон (текст) коммерческого предложения самостоятельно настраиваются пользователями. При отправке предложения можно прикрепить дополнительные файлы (спецификации, презентации и т. д.)

ТЕСТ-ДРАЙВ CRM

Счета

Выставить счет на оплату и отправить его клиенту в РосБизнеСофт CRM системы занимает всего 30 секунд. Менеджеры должны больше общаться с клиентом и продавать, а не заниматься бумажной волокитой.

При выставлении счета менеджер сразу проверяет наличие товара на складах, и при необходимости может забронировать товар.

При наличии интеграции между CRM системой и «1С», все счета автоматически передаются в «1С» и проводятся там.

Договоры

Модуль позволяет автоматически создавать проекты договоров на поставку товара или на оказание услуг. Шаблоны договоров настраиваются пользователем самостоятельно. Шаблон договора может включать в себя спецификацию и неограниченное количество приложений.

Сфомированный договор можно сразу отправить по электронной почте клиенту на согласование и подпись в форматах PDF или DOC.

Скан подписанного договора можно прикрепить в модуль «Договор».

Финансы

Информация о поступлении денег от клиента автоматически подгружается в CRM систему из банк-клиента или «1С». Менеджерам больше не нужно звонить в бухгалтерию и уточнять статусы оплаты своих счетов. При оплате счета, менеджер автоматически получает уведомление в CRM системе.

В CRM системе присутствует также модуль «Виртуальные кассы», в котором можно отображать все свои финансовые операции в рублях, евро и долларах.

Отгрузки

Провести отгрузку — нет ничего проще! Всего один клик мышки и программа самостоятельно проверит доступность товара на складе, создаст и проведет накладную ТОРГ-12, акт выполненных работ и УПД. Распечатка всех документов займет не более 1 минуты!

В CRM системе реализован учет товара по сериям и ГТД, а также расчет «PROFITа» методом FIFO.

Сформированные отгрузочные накладные могут быть также передана в «1С».

Полноценный складской учет

РосБизнесСофт CRM имеет встроенный ERP-модуль, позволяющий вести учет складских остатков, совершать все необходимые операции по складу и отслеживать наличие товара непосредственно в CRM-системе, что исключает необходимость работы в нескольких системах одновременно.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Контроль задолженности

Модуль позволяет менеджерам оперативно видеть величину задолженности клиентов в разрезе счетов и договоров, в том числе просроченную задолженность.

Модуль является эффективным инструментом для сокращения кредиторской задолженности.

Доставка

Модуль позволяем планировать и осуществлять доставку товара Вашим клиентам собственной службой доставки или транспортными компаниями.

Кроме того, данные модуль может автоматически рассчитывать стоимость доставки и срок доставки в зависимости от расстояния, веса, объема груза.

Инциденты/Рекламации

Модуль позволяет фиксировать и оперативно реагировать на все обращения Ваших клиентов в службу сервиса (Help Desk, Service Desk).

В этот раздел входит также модуль «Тикетная система» для работы с обращениями клиентов по электронной почте, а также модуль «Баг трекер».

Сервисное обслуживание

Модуль позволяет вести учет сервисного обслуживания оборудования Ваших клиентов: выезды, инциденты, гарантии, учет по серийным номерам и т. д.

Ремонт

Модуль «Ремонта» отвечает за весь процесс ремонта оборудования: прием, диагностика, проведение работ, выдача. Ведется учет запасных частей, использованных для ремонта, а также список выполненных работ. Есть возможность печати всех необходимых отчетных документов.

Данный модуль успешно работает в сервисных-центрах Karcher в России.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Маркетинг

Модуль позволяет планировать и проводить маркетинговые кампании. Кроме того, имеется широкие аналитические инструменты для оценки эффективности кампаний.

Также в модуле «Маркетинг» может быть подключено «UTM расширение» для отслеживания переходов на Ваш сайт по рекламе. В результате Вы сможете увидеть, по каким маркетинговым кампания, ключевым словам к Вам на сайте приходит больше всего клиентов.

E-mail рассылка

Осуществлять таргетированную (целевую) рассылку стало просто и удобно. Модуль позволяет каждому Вашему клиенту отправлять адресное письмо с индивидуальным приветствием. Шаблон электронного письма легко настраивается в пользовательском интерфейсе.

В каждом письме есть ссылка на «отписку» от рассылки.

Обращаем Ваше внимание, что Вам не нужно платить за отправку электронных писем. Вы платите только за CRM систему.

Центр уведомлений

Модуль позволяет обмениваться сообщения между сотрудниками внутри системы. При поступлении нового сообщения в CRM приходит уведомление на почту. Также в этот модуль приходят все уведомления от Системы.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Проекты

Модуль «Проекты» предназначен для управления различными проектами. Есть возможность отображения проектов и задач на диаграмме Ганта.

Календарь

Модуль наглядно показывает все задачи сотрудника на день, неделю, месяц и год. Также в него входит новостная лента, распоряжения руководства, дни рождения и т. д.

Рабочий стол

«Рабочий стол» в CRM каждый пользователь может настроить под свои задачи с помощью «виджетов». Например, «виджеты» могут отображать текущие задачи менеджера, его личные сообщения, воронку продаж, процент выполнения KPI, напоминания, дни рождения, ТОП 10 проданных товаров, рейтинг сотрудника, последние новости и т. д. В свою очередь, руководитель компании может видеть «виджеты» по работе своей компании в целом: дебиторскую и кредиторскую задолженность, процент выполнения плана по продажам, остатки на расчетных счетах и т.д. Настройка данного блока крайне проста, в том числе предусмотрена функция Drag-and-drop, позволяющая с помощью «перетягивания» сформировать желаемый интерфейс «Рабочего стола».

OLAP-отчеты

Встроенная система отчетности позволяет в реальном времени формировать детализированные отчеты о работе сотрудников, клиентам, финансовым операция, дебиторской задолженности в любой момент для анализа деятельности компании и принятия управленческих решений.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

 

С нами сотрудничают

Полный список

 

Отзывы клиентов

  «Пожалуй, лучшая CRM система в России. Работаем в ней с 2009 года».
Перфильев Е.
  «Мы долго искали web-CRM, пересмотрели более 6 штук и не ошиблись в своем выборе. Очень довольны программой».
Бахтурин А. (ВП24)
  «Очень удобная и простая программа для менеджера. Появилось больше времени на работу с клиентами. Спасибо разработчикам!»
Аверьянова А. (Самовары.ру)
«Пожалуй, лучшая CRM система в России. Работаем в ней с 2009 года».
Перфильев Е.
«Мы долго искали web-CRM, пересмотрели более 6 штук и не ошиблись в своем выборе. Очень довольны программой».
Бахтурин А. (ВП24)
«Очень удобная и простая программа для менеджера. Появилось больше времени на работу с клиентами. Спасибо разработчикам!»
Аверьянова А. (Самовары.ру)
Читать все отзывы
Поделиться с друзьями:
X
Хотите, перезвоним вам за 26 секунд?

К сожалению, мы сейчас не работаем, оставьте Ваш номер и мы обязательно вам перезвоним!

00:25.99