В декабре 2020 года мы провели очередное обновление нашей CRM/ERP системы.
Мы реализовали 3 новых интеграции:
- Мессенджер WhatsApp
- Сервисы Callibri
- Виртуальная АТС MCN Telecom
Теперь общаться с клиентами из WhatsApp можно прямо из CRM/ERP системы. Для этого необходимо подключить новый плагин «Мессенджер WhatsApp». Также мы добавили возможность отправки и получения фотографий и документов в CRM/ERP систему.
Callibri
Сервисы Callibri — это инструменты для аналитики рекламы и работы с клиентами. Они помогают предпринимателям, маркетологам и агентствам сделать интернет-маркетинг прозрачным и эффективным.
Интеграция РосБизнесСофт с Callibri МультиТрекинг позволяет в CRM/ERP системе видеть с какой рекламы пишут и звонят клиенты — все звонки, письма и информация с форм заявок с сайта автоматически попадают в систему.
Благодаря интеграции с Callibri МультиЧатом (онлайн-консультант, обратный звонок, агрегатор сообщений из соцсетей и мессенджеров, чат-бот и многое другое) Вы можете получать больше обращений с сайта и быстрее их обрабатывать сразу в CRM/ERP системе. Информация о состоявшемся диалоге с сайта попадает в систему автоматически.
MCN Telecom
Интеграция РосБизнесСофт c виртуальной АТС MCN Telecom позволяет:
- Совершать звонки непосредственно в интерфейсе CRM/ERP системы в один клик
- Вести полноценный учет всех телефонных контактов с клиентами в хронологическом порядке в модуле «Контакты»
- Прослушивать записи разговоров в карточке звонка
- Получать уведомления (всплывающие карточки) о входящих звонках в CRM/ERP системе
- Автоматически перенаправлять звонки от клиентов на ответственного сотрудника, за которым закреплен клиент, если сотрудники работают не только в офисе, но и удалённо.
Благодаря интеграции РосБизнесСофт CRM/ERP c виртуальной АТС MCN Telecom Вы сможете более эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, что будет непременно способствовать росту объемов продаж.
Для подключения новых плагинов просим связаться с нашим отделом продаж.
