- Вести единую клиентскую базу
- Таргетировать и сегментировать клиентов
- Вести историю взаимоотношений с клиентами
- Ставить и контролировать исполнение задач
- Вести электронный документооборот
- Эффективно управлять человеческими ресурсами
- Планировать выезды сотрудников (диаграмма Ганта)
- Управлять проектами
- И много другое
CRM для сферы услуг
Решение хорошо зарекомендовало себя в таких сферах, как проектирование и дизайн, юридические услуги, бухгалтерские услуги, аудиторские услуги, фрилансинг и других
Основные возможности
Управление базой контрагентов
- Ведение клиентской базы
- Ведение базы поставщиков
- Разграничение доступа сотрудников к контрагентам
- Сегментирование контрагентов
- Хранение всех контактных данных и истории взаимоотношений
Управление продажами
- Фиксирование всех «Сделок» с клиентами, с указанием ответственных, планируемого бюджета, вероятности и этапа сделки
- Полный электронный документооборот
- Формирование коммерческих предложений, договоров, счетов, счет-фактур, ТОРГ-12, актов выполненных работ и другие
- Контроль возврата документов
- Постановка и контроль выполнения планов продаж
- Контроль дебиторской задолженности
- Оценка эффективности работы сотрудников
- Контроль выполнения доставок
- Заявки для выездных сотрудников
Маркетинг
Помимо возможности осуществления индивидуальных «E-mail–рассылок» (например, с расписанием занятий определенной группы) и «SMS–рассылок» (напоминания о занятии, поздравления с днем рождения), данный модуль позволяет отслеживать каналы прихода новых клиентов (UTM-метки), оценивать эффективность маркетинговых кампаний, что в свою очередь, дает возможность гибкого планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности компании.
Нам доверяют
