Документация пользователя

Оборудование

Учет и управление информацией обо всем оборудовании, находящемся на обслуживании — как о проданном вашей компанией, так и о стороннем.

Полная карточка оборудования: Вся информация по единице техники собрана в одном месте:

• Даты продажи и установки.
• Срок гарантии.
• Полная история сервисного обслуживания (выезды, ремонты).
• Электронные вложения (паспорта, сертификаты, руководства).
• Учет дополнительных опций — информация о всех установленных на/в оборудовании дополнениях и комплектующих.

Из карточки любого оборудования можно создать связанные документы:

• «Заявку на услуги» — для регистрации проблемы, требующей визита специалиста.
• «Ремонт» — для передачи оборудования в сервисный центр.
• «Тикет» (Инцидент) — для учета обращения и дальнейшей маршрутизации.
• «Счет» — для выставления оплаты за услуги или запчасти.

Быстрый поиск нужной карточки оборудования по различным фильтрам:

• Клиенту (владельцу).
• Серийному номеру.
• Модели и другим параметрам.

Настроить карточку вы можете самостоятельно см. раздел «Настройка карточек»

Инструкция как настроить доступ для пользователей см. раздел «Права и маски доступа»