Начните с видеокурсов — теория и практика по CRM, складскому учету, производству и т.д.
Этот модуль служит полной историей всех взаимодействий с вашими клиентами. Здесь фиксируются звонки, встречи, письма и создаются задачи для дальнейших действий.
В модуле хранится вся история: записи встреч, отправленные счета, переписка.

Настроить карточку вы можете самостоятельно см. раздел «Настройка карточек»
Инструкция как настроить доступ для пользователей см. раздел «Права и маски доступа»