1. Зайти в Личный кабинет Wazzup.
2. В левом навигационном меню перейти на вкладку «Каналы».
3. Далее нужно выбрать какой канал (аккаунт) вы хотите подключить, например WhatsApp.
4. В появившемся окне нужно выбрать тип аккаунта, документация подразумевает выбор обычного аккаунта WhatsApp.
5. Далее вам нужно будет считать qr-код своим устройством, чтобы подключить аккаунт.
6. После подключения аккаунта к Wazzup, вам нужно подключить интеграцию, для этого нужно перейти во вкладку «Интеграция с CRM» и выбрать пункт API.
После нажатия «Подключить», будет подключена интеграция и выведено окно с ключом API, который нужен будет для подключения плагина в самой RBS360.
7. В будущем, ключ можно смотреть в «Интеграция с CRM», на вкладке «Дополнительно»
8. Следующим шагом нужно установить плагин в самой системе. Настройка является крайне простой, нужно скопировать API-ключ и добавить оператора, который будет работать с плагином.
9. После установки плагина в личном кабинете Wazzup будет автоматически создан сотрудник, который был добавлен в настройках(ВАЖНО: у сотрудника в настройках должно быть заполнено поле «мобильный телефон», так как оно нужно для его регистрации как сотрудника в Wazzup). Для выдачи ему роли, что является важной частью корректной работы нужно перейти на вкладку «Интеграция с CRM» и нажать на кнопку «ВЫБРАТЬ». Если у вас уже подключено несколько каналов, то при переходе на вкладку с интеграцией у вас будет список каналов, из которого нужно выбрать тот, который вы хотите настроить.
10. Теперь нужно выставить добавленным сотрудникам роли.
После того, как роли будут выданы, в самой системе появится иконка чатов в верхнем правом углу экрана(около вопросительного знака).
А также при нажатии на телефоны в системе будет появляться выпадающий список, в котором будет написано название плагина и канал (в скобках) через который нужно будет открыть чат с конкретным номером.
На этом настройка и подключение плагина Wazzup к RBS360 завершены.
