Для этого Вам необходимо зайти в раздел «Настройки» — «Почтовые ящики».
Нажать кнопку «Добавить».
Затем укажите «Имя почтового ящика» (это «Отправитель»), Ваш E-mail и пароль от почты. Также необходимо указать, за какой период программа будет загружать Ваши письма при синхронизации с почтовым ящиком. Рекомендуем не указывать период больше 7 дней.
Переходим к настройкам почтового сервера.
Если у Вас почта на MAIL.RU, YANDEX.RU, GOOGLE.COM, то Вы можете выбрать «Автоматическая настройка». В этом случае, никакие дополнительные настройки вносить Вам не потребуется.
Если в списке нет Вашего почтового сервера, то необходимо выбрать пункт «Ручная настройка» и заполнить все поля ниже.
Настройки от почтового сервера можно запросить у Вашего системного администратора или обратится в службу поддержки почтового сервера.
Далее нужно указать уровень доступа к почтовому ящику.
Чтобы дать доступ к ящику всем пользователям программы, то нужно поставить соответствующую галочку. Обычно полный доступ открывается для ящиков: sale@, info@, zakaz@ и т. д.
Также можно определить, кто из Пользователей будет иметь доступ к почтовому ящику.
Обращаем внимание, что если пользователь имеет доступ к почтовому ящику, то он может:
- Читать все письма из почтового ящика
- Отправлять письма
- Удалять письма
- Создавать Сделки из писем
После того, как Вы настроите почтовый ящик, то необходимо нажать кнопку «Сохранить».
После чего можно проверить подключение к почтовому ящику. Для этого необходимо нажать кнопку «Проверить подключение» (кнопка появится после нажатия на кнопку «Сохранить»).
Если проверка прошла успешно, то выведется соответствующее уведомление. Если при подключении возникнет проблема, то выведется ее описание.
Внимание! Чтобы программа могла подключиться к Вашему почтовому ящику, у Вас должно быть отключена двухфакторная авторизация, включен IMAP-протокол, а также должен быть разрешен доступ к аккаунту сторонним приложениями.
Перейти по ссылке https://myaccount.google.com/u/1/lesssecureapps и включить переключатель.
Yandex
В настройках почты Яндекса включить следующую галочку.
Если у Вас включены «Пароли приложения», то нужно добавить приложение «RBS360» для подключения почтового ящика к системе. Подробнее по ссылке.
Рекомендуем после настройки почты зайти под сотрудниками и проверить, какие почтовые ящики они видят.
Если подключить почту не получилось, то попробуйте изменить пароль от почты, исключив из него спец. символы: %, &, $, # и т.д.
