1. Зайти в Личный кабинет Mango Office.
В левом навигационном меню нажать на кнопку «Интеграции»
Далее, чуть ниже, под надписью «Для крупных клиентов» нажимаем на кнопку «API коннектор».
В появившемся окне можно увидеть настройки АТС.
1 — В первом блоке (Настройки API коннектора), нужно поставить галочки согласно скриншоту ниже, дабы система могла получать записи разговоров, а также могла использовать другие услуги ВАТС, при необходимости.
2 — В этом же блоке нужно, по очереди, скопировать поля «Уникальный код вашей АТС:» и «Ключ для создания подписи:» и вставить их в одноименные поля, которые находятся в настройках плагина Mango OFFICE, непосредственно в CRM. (см. скриншоты ниже)
Поля в Личном кабинете АТС.
Поля для настройки плагина в системе РБС.
3 — Далее нужно скопировать Адрес внешней системы из настроек плагина в CRM и вставить в поле «Адрес вашей системы».
После нужно сохранить настройки и проверить доступность CRM для АТС, нажав на кнопку «Проверить подключение».
Далее будет краткое описание настроек:
1 — Данная настройка означает, что при звонке контрагенту, уведомление о звонке будет приходить только ответственному за контрагента.
2 — При звонке будет автоматически создавать документ «Контакт».
3 — Если в активной сделке будет найден номер, на который производится звонок, то запись разговора также будет добавлена в сделку.
4 — Перечисление работников, которые имеют доступ к телефонии (Внутренние номера нужно смотреть в Личном кабинете, во вкладке Сотрудники).
На этом настройка и подключение Плагина Mango OFFICE к CRM-системе RBS360 завершены.
