Внедрение CRM в компании Реликт

Комплексная цифровая трансформация компании «Реликт» — поставщика удобрений и сельхозтехники. Внедрение отраслевого решения позволило объединить разрозненные процессы работы с клиентами, испытания продукции, аренды техники и бюджетного контроля в единой системе, заменив учет в Excel и фрагментарное использование 1С.

Проблема и цели внедрения

Ключевая проблема:

• Отсутствие единой системы управления приводило к фрагментарности данных: работа с клиентами велась в Excel, документооборот — в 1С, а учет испытаний и аренды техники не был формализован. Это создавало операционные разрывы и препятствовало эффективному управлению бизнесом.

Стратегические задачи:

• Автоматизация отраслевых процессов: Внедрение специализированного решения для управления сделками с учетом агрономической специфики.
• Внедрение бюджетного контроля: Создание системы планирования и управления денежными потоками.
• Оцифровка сервисных услуг: Автоматизация процессов аренды сельскохозяйственной техники и учета сопутствующих затрат.

Описание внедренного решения

Реализована отраслевая платформа, охватывающая все ключевые направления деятельности компании:

Управление продажами и агрономия

• Полевой учет: Ведение сделок с привязкой к конкретным полям клиентов и планам агрономических испытаний.
• Мониторинг эффективности: Система учета результатов применения удобрений по объемам и качеству урожая.
• Планирование выездов: Автоматизация графика работы агрономов и фиксации результатов полевых исследований.

Финансовое управление

• Бюджетный контроль: Модуль интеграции бюджетов со схемами оплаты в договорах.
• Платежный календарь: Инструмент оперативного управления денежными потоками.
• Автоматизация платежей: Настройка регулярных списаний для арендных и сервисных платежей.

Складская логистика и техника

• Партионный учет: Система учета товаров по партиям и срокам производства.
• Межюрлицевые операции: Механизм перезакупки между юридическими лицами группы.
• Учет аренды техники: Полный цикл управления арендой сельхозтехники с учетом ГСМ и эксплуатационных затрат.
• Планирование обслуживания: График занятости и технического обслуживания арендного парка.

Аналитика и интеграция

• KPI-система: Механизм оценки эффективности сотрудников на основе ключевых показателей.
• Интеграция с 1С: Двусторонняя синхронизация данных с бухгалтерской системой.

Достигнутые результаты

Внедрение отраслевого решения для «Реликт» позволило трансформировать компанию из традиционного поставщика в технологически продвинутого аграрного партнера. Созданная цифровая экосистема не только автоматизировала операционные процессы, но и обеспечила уникальное конкурентное преимущество — возможность демонстрировать клиентам измеримую эффективность применения продукции. Достигнутый уровень интеграции данных заложил основу для внедрения предиктивной аналитики и развития точного земледелия как сервиса.