sale@rbs-crm.ru
+7 (499) 705-69-75

Кейсы успешных внедрений

Karcher

«Alfred Kärcher GmbH & Co. KG» (Керхер) — немецкая компания, крупнейший в мире производитель техники для уборки и очистки. Компания была основана Альфредом Керхером в 1935 году в Штутгарте как семейное предприятие.

Год проекта
2012-2013
Решение
Сервисный центр
Кол-во сотрудников
100+
Отрасль
Производство

Краткое описание проекта

В ходе проекта была полностью автоматизирована работа официальных сервисных центров компании «Karcher» в России (более 10 филиалов). В частности, были автоматизированы процессы приемки товара, диагностики, ремонта и выдачи товара клиенту. Было введено штрих-кодирование запасных частей и документов. Также была внедрена система SMS-оповещения клиентов о статусе ремонта их техники.