8 (800) 302-62-68
+7 (499) 348-29-58
sale@rbs-crm.ru

Внедрение CRM системы в Хоум Ассист

Хоум Ассист

Оказание сервисных услуг населению.

Год проекта
2021
Решение
Service Desk
Кол-во сотрудников
30+
Отрасль
Услуги

Краткое описание проекта

Внедрения процесса взаимодействия с клиентами (конечными заказчиками) и партнёрами.

Быстрое формирование заявки от клиента с расчетом планируемой стоимости услуг с последующим распределение заявки по партерам.

Информирование клиентом и партнеров по средствам смс, телеграмм бота, email

Автоматизация работы с партнерами по передаче и отслеживанию заявок в рамках Telegram-бота, напоминание о назначенных заявках, получение обратной связи о ходе исполнения заявки, в том числе обмен мультимедийными файлами (звуковые и видео, а также изображения).

Графики планирования заявок и контроль несоблюдения сроков.