Внимание! Блокировка IP-адресов

20 Апрель 2018

Уважаемые клиенты!

В связи с массовым блокировками IP-адресов Роскомнадзором возможно будет не доступна Ваша CRM система. Для доступа к ней просим использовать VPN-сервисы, а также браузер Operа с включенной опцией VPN. Подробнее.

Рекомендуем также проконсультироваться у Вашего системного администратора.


РосБизнесСофт разработала новую платформу для автоматизации бизнеса

17 Апрель 2018

Компания РосБизнесСофт представила новую платформу для автоматизации бизнеса — «RBS360». Разработкой платформы занималась команда из 15 программистов в течение двух лет. За это время было полностью переработано ядро программы, был кардинальным образом изменен пользовательский интерфейс, появились новые элементы навигации, гибкие фильтры и магазин приложений. Была добавлена поддержка мультиязычности. Кроме того, значительно повысилась скорость и стабильность работы программы.

Конструктор бизнес-процессов

В новой платформе «RBS360» был добавлен модуль «Бизнес-процессов». С помощью него даже неопытные пользователи смогут самостоятельно настроить свои бизнес-процессы без помощи программистов. В результате чего прохождение сделок (лидов) по этапам «Воронки продаж» будет простым и понятным для менеджеров.

Модуль «Сделка» и Pipeline

Ведение сделок в «RBS360 стало еще удобнее. Появилось графическое отображение этапов сделок в виде Pipeline. Сама «Сделка» стала еще более информативной. На одной странице теперь видны текущий этап сделки, его длительность, активные задачи по этапу, связанные документы и т.д. Также была добавлена панель «Еще действия», с помощью которой можно в один клик добавить комментарий, создать задачу по «Сделке», отправить электронное письмо клиенту или прикрепить файл. Детальную историю взаимодействия менеджера в рамках сделки теперь видно в блоке «История».

Задачи и календарь

Модуль «Задачи» также преобразился. В нем появился «Чек-лист», блок «Напоминания», «Календарь на текущий день» (в котором видны еще другие задачи пользователя), панель «Еще действия», а также блок «История». Быстрый доступ к «Задачам» можно получить из верхней панели. Там же можно в один клик их выполнить или перенести на более позднее время.

Рабочий стол и виджеты

В «RBS360» модуль «Рабочий стол» превратился в мощный рабочий инструмент управления. На нем сосредоточены основные показатели как работы компании в целом, так и каждого сотрудника индивидуально. На рабочем столе расположились виджеты «Задачи на сегодня», «Просроченные задачи», «Воронка продаж», «Динамика по оплатам», «Динамика по отгрузкам», «Быстрые заметки», «Календарь» и другие. Пользователи самостоятельно настраивают какие виджеты показывать и в каком месте на экране. Доступ к виджетам настраивает Администратор для каждого сотрудника.

Продажи и закупки

Как и в предыдущей версии платформы в новой реализован полный цикл процесса продажи. Менеджеры могут всего в несколько кликов подготовить и направить по электронной почте коммерческое предложение, договор, а также счет и ТОРГ-12 (УПД, счет-фактура). Информация о входящих платежах и остатках на складах также отображается в программе в онлайн-режиме. «Поступления товаров» и «Перемещения» тоже ведутся непосредственно в программе.

Центр уведомления и корпоративный чат

В новой платформе RBS360 появился обновленный «Центр уведомлений». Именно туда приходят все оповещения системы, напоминания по задачам, а также новые сообщения от коллег. Реализован также групповой чат между несколькими сотрудниками. Все сообщения теперь приходят в онлайн-режиме.

Гибкая настройка прав и безопасность

В RBS360 настройка прав пользователей стала еще более гибкой. Появилась возможность настройки прав для каждого пользователя не только на уровне доступа к «Объекту» (Справочник, Документ), но и на уровне «Полей». Например, Администратор может настроить доступ таким образом, чтобы один менеджер видел поле «Статус» в «Контрагенте», а другой нет. Или чтобы менеджер видел только своих «Контрагентов», или только тех «Контрагентов», которые закреплены за его отделом (групповой доступ к Объектам). В «Настройках прав» появились также закладки «Доступ к отчетам» и «Доступ к виджетам». В них можно настраивать какие отчеты и виджеты доступны для каждого сотрудника. Еще одна вкладка «Доступ к флагам» позволяет Администратору гибко настраивать доступ пользователей к специфичным сценариям и элементам интерфейса (блокам). Например, можно поставить галочку «Может вносить оплату по счетам» бухгалтеру, и тогда только ему будет доступен этот функционал в программе.

Доработка «Конфигуратора» и планы на будущее

Для удобства разработчиков модуль «Конфигуратор» был оптимизирован, добавились комментарии к формам, новые виды UI полей, экспорт/импорт конфигураций и т.д.

Мы описали лишь малую часть того, что было сделано в новом релизе. Всего было реализовано более 350 новых функций. По словам технического директора компании «РосБизнесСофт», в ближайшее время все решения РосБизнесСофт будут переведены на новую платформу, в первую очередь это будут флагманские продукты компании: «РосБизнесСофт CRM» и «РосБизнесСофт ERP».

Официальная презентация новой платформы «RBS360» от «РосБизнесСофт» пройдет на крупнейшей IT-выставке в восточной Европе – Oborot EXPO’2018 в Москве, c 24 по 25 мая 2018 года.

Ознакомиться с новой версией платформы Вы можете уже сейчас, оставив заявку на демо-версию на нашем сайте по ссылке.


Новый модуль «Запрос поставщику»

20 Февраль 2018

Специалистами компании РосБизнесСофт был разработан модуль «Запрос поставщику». Данный блок позволяет в один клик сформировать и отправить по электронной почте Запрос на выставление счета или актуализации цен и остатков у Вашего поставщика, автоматически группируя номенклатурные позиции, в том числе из комплексных запросов нескольких клиентов.

Письмо с ответом Поставщика автоматически прикрепится к Запросу. Всю дальнейшую переписку с Поставщиком пользователи могут вести непосредственно в «РосБизнесСофт CRM».

После согласования цен и условий поставки счет поставщика может быть автоматически отправлен бухгалтеру и/или на согласование руководителю отдела закупок.

Кроме того, в CRM системе выстраивается четкая взаимосвязь между ценой закупки товара и ценой его продажи, что позволяет руководителям получить точные данные о прибыли по каждой сделке.

По словам технического директора РосБизнесСофт, данный модуль будет интересен в первую очередь компаниям, которые работают без своего склада.


«РосБизнесСофт CRM» интегрирована c АТС «Телфин.Офис»

29 Январь 2018

Компания РосБизнесСофт расширяет список интеграций. На этот раз мы подключили «РосБизнесСофт CRM» к виртуальной АТС «Телфин.Офис». В результате интеграции пользователи «РосБизнесСофт CRM» получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. В модуле «Взаимодействия» теперь отображаются все входящие/исходящие звонки, в том числе пропущенные. Также реализована возможность прослушивания звонков прямо из CRM.

 

 

По словам руководителя отдела продаж РосБизнесСофт, интеграция между «РосБизнесСофт CRM» и АТС «Телфин.Офис» позволит руководителям компаний сделать процесс продаж более прозрачным. Детально проанализировать все обращения клиентов по телефону. Это в итоге приведет к увеличению лояльности со стороны клиентов и, как следствие, — к росту продаж.

— Мы неслучайно выбрали Телфин в качестве нового партнёра, — добавляет он. — Клиентам РосБизнесСофт важна бесперебойная связь, лучшая клиентская поддержка и возможность реализовать весь функционал «умной» телефонии на базе нашей CRM. С Телфин всё это возможно. Компания работает на рынке уже почти 15 лет, имеет хорошую репутацию и входит в ТОП-10 ведущих российских компаний VoIP.

В свою очередь, руководитель отдела продаж Телфин, Иван Павлов, отмечает, что сегодня добрая половина абонентов VoIP находится в поиске CRM. Клиенты интересуются, какую систему лучше выбрать для их бизнеса, решения того или иного пула задач. И теперь с такой мощной системой управления бизнес-процессами, как «РосБизнесСофт CRM», виртуальная АТС «Телфин.Офис» приобретает новые интеграционные возможности.


Поздравляем с Новым Годом и Рождеством!

29 Декабрь 2017

Компания «РосБизнесСофт» в новогодние праздники работает по следующему графику:

29 декабря 2016 года — до 16.30 МСК
c 1 по 8 января 2017 года — выходной
c 9 января 2017 года — в обычном режиме

Техническая поддержка в новогодние праздники будет работать в дежурном режиме по электронной почте: support@rbs-crm.ru

 


 

 

Поделиться с друзьями:
X
Хотите, перезвоним вам за 26 секунд?

К сожалению, мы сейчас не работаем, оставьте Ваш номер и мы обязательно вам перезвоним!

00:25.99

Расскажем на бесплатной презентации, как эффективно работать с клиентами. Участникам - 1000 рублей скидка! Записаться!